Minimální částky výběru
Důležité: x1 protočení před výběrem – CasinoLab uplatňuje pravidlo minimálního protočení před výběry.
| Pravidlo pro výběr | Co to znamená |
|---|
| Minimální protočení | x1 (před výběrem musíte protočit alespoň hodnotu vašeho vkladu) |
Pokud je vaše protočení nižší než vložená částka, CasinoLab si vyhrazuje právo zrušit výhry a ponechat si provizi za náklady na platbu:
- 10% provize (minimálně 50 Kč) z posledního vkladu
- 15% provize, pokud byl účet nabit platební kartou nebo bankovním převodem
Toto pravidlo je důležité pro české hráče, kteří vloží prostředky, málo nebo vůbec nesází a pak se pokusí okamžitě vybrat.
Limity výběrů pro hráče v České republice (CZK)
Výběry podléhají měsíčním a denním limitům a jsou vázány na úroveň VIP. CasinoLab vyhodnocuje úroveň VIP na základě aktivity účtu za posledních 90 dní.
Limity výběrů v kasinu CasinoLab (CZK)
| Úroveň VIP | Denní limit (Kč) | Měsíční limit (Kč) |
|---|
| VIP Level 1 | 12 500 | 175 000 |
| VIP Level 2 | 12 500 | 250 000 |
| VIP Level 3 | 20 000 | 300 000 |
| VIP Level 4 | 25 000 | 375 000 |
| VIP Level 5 | 37 500 | 500 000 |
Změny úrovně VIP jsou možné a mohou být upraveny v závislosti na vašich vkladech, výběrech a bonusové aktivitě. Pokud účet nemá po dobu jednoho měsíce žádnou sázecí aktivitu, může CasinoLab úroveň VIP snížit zpět na nejnižší úroveň.
Další pravidla pro výběry, která by čeští hráči měli znát
CasinoLab uplatňuje několik praktických limitů pro výběry, které jsou navrženy pro kontrolu toku plateb a rizika.
Klíčová pravidla pro výběry
- Maximální počet čekajících výběrů: 3 najednou
- CasinoLab může stanovit min./max. na jednu výběrovou transakci v závislosti na metodě a úrovni účtu
- Výběry mohou být zrušeny, pokud je podezření na podvod, tajnou dohodu nebo nezákonnou činnost
Převody mezi hráči jsou přísně zakázány
Ověření účtu (KYC) v CasinoLab
CasinoLab může vyžadovat ověření před schválením výběrů, refundací nebo storn. Požadavky KYC se používají k potvrzení totožnosti, adresy a vlastnictví platební metody.
| Typ dokumentu | Příklady |
|---|
| Fotografický průkaz totožnosti | Cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz |
| Doklad o adrese | Účet za energie, výpis z banky, nájemní smlouva |
| Doklad o platební metodě | Screenshot, výpis z platební metody, potvrzení vlastnictví |
| Dodatečné kontroly | Původ finančních prostředků, kontrolní šetření (je-li požadováno) |
Pravidla pro refundace (Důležitá pravidla související s výběry)
CasinoLab obecně nenabízí refundace, ale může je zvážit ve výjimečných případech, jako jsou technické problémy.
Klíčová pravidla pro refundace
- Refundace jsou řešeny výhradně podle uvážení CasinoLab
- Žádná refundace poté, co byl vklad (nebo bonus) použit k sázení
- Musíte kontaktovat podporu do 24 hodin od transakce
- CasinoLab odpovídá do 10 pracovních dnů (cílový časový rámec)
Požadavek na identifikaci pro refundace
CasinoLab může pozastavit refundaci, dokud není dokončeno ověření. Pokud dokumenty nejsou poskytnuty do 30 dnů:
- refundace/storno transakce nemusí být zpracována
- účet může být uzavřen
- o prostředky může propadnout
Poznámka ke kreditním kartám
CasinoLab může považovat výběry až do výše celkové vložené částky za refundace zpět na kartu, zejména pokud bylo financování provedeno kreditními kartami.
Doby zpracování výběrů
Výběry v CasinoLab jsou kontrolovány finančním oddělením podle pevného harmonogramu zpracování.
- Pravidlo zpracování pro české hráče
- Doba zpracování financí: do 3 pracovních dnů od podání žádosti
- Nebo do 3 pracovních dnů po vyplacení posledního výběru (podle toho, co platí)
- Pracovní doba financí: pondělí až pátek, 6:00 až 17:00 SEČ
To znamená, že výběry o víkendu mohou trvat déle a nové žádosti mohou být pozastaveny, dokud není dokončen předchozí cyklus výběru.
Praktické tipy pro výběry pro české hráče
- Dokončete KYC včas, abyste předešli pozastavení výplat
- Splňte pravidlo x1 protočení před výběrem
- Používejte pokud možno stejnou metodu pro vklady a výběry
- Zkontrolujte své denní a měsíční VIP limity před žádostí o velké výplaty
- Vyhněte se hromadění příliš mnoha výběrů (max. 3 čekající žádosti)
Dodržování těchto kroků pomáhá udržet výběry plynulé a bez přerušení.
